Q:Unblock Boundary支持什么操作系统？
A:无论Win10/Win8/Mac OS...，只要能安装Chrome浏览器都可以使用这个扩展程序。
Q:Unblock Boundary支持手机或者平板电脑吗？
A:支持，详细请查看怎么在手机或者平板电脑上使用。
设置完成后用手机浏览器（如safari）访问 http://www.unblock.im/check/，若返回true，表示设置成功，可以开始正常使用。返回false，表述设置错误，需重新按照 http://www.unblock.im/how-to-use-in-mobile/ 进行设置。
若手机浏览器访问 http://www.unblock.im/check/已经返回true，但仍有一些app不能使用，则请手机浏览器（比如safari）直接访问相应的网站，通过手机浏览器来使用。
Q:怎么安装Unblock Boundary ?
A:如果是在电脑上使用，首先你的电脑必须有安装Google Chrome浏览器（若未安装可点此安装）,然后安装此Chrome浏览器扩展,点击安装
如果是在手机或者平板电脑上使用，点击查看怎么在手机或者平板电脑上使用
Q:怎么在浏览器扩展里登录 Unblock Boundary？
A:在浏览器右上角点击扩展的图标，如图：
Q:什么是Pro版本专用服务器？
A:由于从世界各地连接中国大陆的网络质量非常不一样，导致有时候会出现解除播放障碍功能很慢甚至失效的问题，通过在中国大陆不同地方设置多个服务器，能够很大程度上解决这个问题。另外，相比基础版服务器，Pro版本专用服务器同时使用人数较少，避免了服务器拥挤的情况。
由于Unblock Boundary无法自动判断你的网络质量，我们准备了多个服务器备用，请自行挑选最合适的使用。点击使用Pro
另外，UB只做解除地区播放障碍这一项工作，之后就是用户电脑直接连接视频网站，因此UB不会加速视频缓存速度（当然也不会减速）
Q:为什么我已经续费了Pro但仍然显示过期，或者Pro有效期时间没变？
A:Unblock Boundary的Pro有效期为每天自动更新，且只自动更新一次，续费后，请手动点击一下Unblock Boundary chrome扩展上面的“刷新用户信息”按钮查看最新Pro有效期，如图：
若点击“刷新用户信息”按钮仍无效，请联系我们：help#unblock.im (请将#替换为@)
Q:为什么视频很卡？缓冲速度很慢？
A:这个与本扩展没关系。本扩展只负责解除播放、访问障碍，开始加载视频之后的视频下载速度完全取决与视频网站与你电脑的直连速度了。
Q:为什么B站加载速度慢？
A:由于B站之前调整了服务器和cdn服务，会自动探测使用了代理服务器的浏览器，会导致部分地区出现速度慢甚至无法打开的情况。解决方法：
版权番：若仍然出现速度慢的情况，请尝试切换Pro专用服务器试试（能解决一部分地区的问题）。
非版权番：请将Unblock Boundary 的chrome扩展升级到最新版本，然后在看非版权番时暂停Unblock Boundary(在Unblock Boundary 的chrome插件上将ON点成OFF)，看版权番时再打开Unblock Boundary(在Unblock Boundary 的chrome插件上将OFF点成ON)。
Q:为什么之前用得好好的，突然就不能用了？或者首次安装就不能用？
A:
请打开 www.unblock.im/check/ 看返回的是true还是false，如果是false说明没有配置成功或者服务器太繁忙没能响应，请尝试切换服务器，如果还是不行试试重新安装Unblock Boundary
另外其他大陆的视频、音乐网站能正常使用吗？如果只是部分网站出现问题也可能是某一时刻服务器太繁忙没能响应，请尝试切换pro专用服务器，见： http://www.unblock.im/faq/#Q_5 ，比如可以选择Pro专用服务器1 来试试。
Q:为什么安装了Unblock Boundary后仍然有部分或者全部大陆视频、音乐网站不能使用？
A:Unblock Boundary需要使用Chrome浏览器的代理权限，出现这个问题很有可能是浏览器的代理权限被其他扩展占用了，请先将其他扩展停用后重启Chrome浏览器即可。点击查看怎么操作。
Q:我是Pro用户，我可以退款吗？
A:使用Unblock Boundary需遵守用户使用协议，根据该协议第四款第6条，若“Unblock Boundary所支持的服务出现系统性故障，且经过修复后依然不能正常使用”，用户可编辑邮件包含您的注册邮箱、付款方式、付款截图，发送至help#unblock.im申请退款（请将#替换为@），其余情况不能退款。
Q:为什么手机上的unblock boundary突然失效了
A:首先确认你的Pro是否是过期了之后再续费的，如果是，请按照手机使用帮助修改并使用这样的地址： https://www.unblock.im/pac/xxxxxxx/2/ （即在原地址后面加上“2”）
如果Pro一直是有效的，那么有可能是因为某app绕过了系统代理，此时只能通过手机自带浏览器直接使用该app的网站。
Q:我的手机上unblock boundary不会配置/配置失败，你们能帮忙吗？
A:我们提供了一个通用的手机使用帮助，但是由于手机种类、型号繁多，且出现的问题五花八门，所以我们无法提供具体帮助，最好的解决方式就是通过google搜索“您手机的种类型号+配置pac”关键词。
Q:为什么我开启了Unblock Boundary浏览器扩展，但查看ip地址没有变化？
A:因为Unblock Boundary默认模式下只代理部分网站的服务，不会影响到其他网站，这也是为什么Unblock Boundary开启后依然正常使用其他如youtube，google能网站的原因。
Q:没有解决你的问题？
A:可以在意见反馈里提出你的问题，点击反馈。